Com transformar digitalment el nostre negoci i no morir en l’intent?

En Joan té una petita empresa a Barcelona. Va rebre la visita d’un comercial d’una gran empresa desenvolupadora de programari. Li va oferir solucionar tots els seus problemes en el negoci amb una eina de gestió. Aquesta eina li permet, segons el comercial, mantenir el control de tota la seva organització, visibilitzar l’estat de les compres de materials, fer seguiment a les ordres de compra, i controlar el cobrament de factures pendents, tot a un clic de distància. Això a en Joan li va semblar meravellós.

Només hi ha un inconvenient: La llicència de l’eina costa l’equivalent a un mes de la seva facturació, i això sense contractar la digitalització de la informació que en Joan gestiona en paper, ni la formació, que es facturen a part. Així és com es Joan es desencanta d’això que anomenen “transformació digital”, i ho descarta perquè interpreta que és una cosa que està fora del seu abast.

Com en Joan, hi ha moltes persones autònomes i emprenedors amb petites i mitjanes empreses que no coneixen veritablement què és la transformació digital. L’única cosa que saben és que cal contractar a un “expert” i que és summament costós.
La veritat és que la transformació digital és un procés que està a l’abast de qualsevol, sense necessitat d’inversions que comprometin la rendibilitat del negoci. Però per a això hem de tenir clar què és, com s’implementa i quan és el millor moment de fer-ho.

Què és la transformació digital

La transformació digital és un procés mitjançant el qual la persona autònoma o empresària aplica les noves tecnologies digitals dins de la seva organització per a millorar-ne l’acompliment, i contribuir així a la millora de la productivitat i a la reducció dels costos.

Per exemple, si l’empresa d’en Joan es dedica a la venda de materials d’oficina, una de les seves majors necessitats serà conèixer els nivells d’inventari en temps real, i poder visualitzar quins productes es venen més, en quines circumstàncies, i quan ha de fer noves compres per no quedar-se sense estoc. Però si en Joan vol anar més enllà, potser pot aprofitar la transformació digital per automatitzar comandes, i que els clients facin les ordres a través del seu web; o que sol·licitin ordres recurrents per retirar-les a cada cert temps i pagant a través una passarel·la de pagament. Potser, en Joan vol tenir suficient informació per validar si val la pena enfocar-se a un nínxol de mercat.

Totes aquestes problemàtiques poden resoldre’s amb l’ajuda de la transformació digital, aplicada als processos de gestió de l’organització. Però el primer que ha de tenir en compte la persona autònoma o empresària és que no hi ha una solució única per a tot, ni és necessari transformar digitalment tots els processos de manera arbitrària.

Com s’implementa 

Podem comparar la selecció de solucions de transformació digital amb l’elecció d’un mitjà de transport. Si volem viatjar llargues distàncies i tenim els recursos econòmics, un cotxe esportiu italià pot ser una opció meravellosa. No obstant això, si el que volem és mobilitzar-nos en un radi de quatre carrers dins de la nostra ciutat, potser la inversió i la despesa mensual no compensaran els beneficis que obtindrem del nostre luxós esportiu.
Amb la transformació digital passa exactament el mateix. El primer pas que hem de donar abans d’optar per qualsevol solució és definir les necessitats que tenim i com aprofitarem la tecnologia en els nostres processos, enfocant-nos a la millora de la productivitat o a reduir els costos del negoci. És possible que existeixin solucions complexes i costoses que resolguin part dels nostres problemes, però també pot ser que hi hagi solucions senzilles i fàcils d’implementar que ho faran d’una forma més eficient.

D’aquí la importància de conèixer bé el teu negoci, i definir les necessitats i els objectius a assolir abans de realitzar un procés de transformació digital. Aquesta transformació implica no sols una inversió en diners, sinó també en temps i modificarà substancialment la manera de treballar de l’organització. La transformació digital és una eina per al creixement, i abans de créixer hem de saber si estem preparats.

Quan és el millor moment per a implementar la transformació digital

La transformació digital és un procés en marxa, i tots els negocis l’estan implementant en major o menor grau. Fa tan sols 20 anys, encara es buscaven locals, comerços i professionals en guies telefòniques impreses; avui, tots utilitzem cercadors digitals per a aconseguir centenars de resultats seleccionats a mida per a nosaltres per algorismes, tot en qüestió de mil·lèsimes de segons.

En aquest sentit, el moment per implementar la transformació digital és ara. El que ha de decidir la persona autònoma o empresària és com dur-la a terme per millorar la seva gestió, i per a això el més important és conèixer bé el negoci.

Escolta la càpsula sobre transformació digital que elaborem juntament amb el Col·legi d’Economistes de Catalunya

La transformació digital és una decisió de negoci que ha de prendre’s amb criteri i sempre considerant la fase de creixement en què es troba l’empresa. Des de la consultoria us podem ajudar a valorar la situació del vostre negoci i a decidir el moment oportú per a començar aquest procést. Ens podeu contactar per mail, per la web o bé a través de les xarxes socials Facebook, Instagram, i Twitter. No us quedeu amb dubtes.

Article redactat en col·laboració amb Plátano Comunicación.